Splošni pogoji poslovanja



1. Osebna izkaznica družbe e-Zavarovanja d.o.o.

Firma: e-Zavarovanja, zavarovalniško zastopanje, d.o.o.;
Skrajšana firma: e-Zavarovanja d.o.o.;
Naslov: Kolodvorska cesta 8, 1230 Domžale;
Elektronska pošta:
info@e-zavarovanja.com;
Spletna stran: www.e-zavarovanja.com;
Matična številka :2273101000;
Davčna številka: SI49285149;
Transakcijski račun: IBAN SI56 1010 0004 3180 418 (Banka Koper).

2. Varstvo osebnih podatkov

Družba e-Zavarovanja d.o.o. pridobiva, uporablja, obdeluje in shranjuje osebne podatke za namene, zaradi katerih je pridobila osebno privolitev posameznika (izvajanja osnovne dejavnosti družbe, izvajanje promocijskih ter drugih akcij družbe e-Zavarovanja d.o.o. oziroma njenih poslovnih partnerjev) ter jih bo varovala v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov.
Posameznik, ki družbi e-Zavarovanja d.o.o. posreduje svoje osebne podatke, s tem daje osebno privolitev iz prejšnjega odstavka in potrjuje te Splošne pogoje.
Da bi preprečili nepooblaščen dostop do osebnih podatkov in da bi zagotovili njihovo ustrezno uporabo, obdelavo in shranjevanje, bo družba e-Zavarovanja d.o.o. uporabljala ustrezne tehnične in organizacijske postopke za njihovo varstvo.
Za odjavo sodelovanja v promocijskih akcijah pošljite elektronsko pošto na info@e-zavarovanja.com.

3. Izvajanje osnovne dejavnosti družbe

Osnovna dejavnost družbe e-Zavarovanja d.o.o. je zavarovalniško zastopanje (šifra 66.220).
Družba e-Zavarovanja d.o.o. ima dovoljenje Agencije za zavarovalni nadzor za opravljanje dejavnosti zavarovalnega zastopanja (238. člen Zakona o zavarovalništvu) ki ga je pridobila z dnem 22.02.2007 pod številko 40110-245/07-4 in je vključena v Register zavarovalno zastopniških družb, ki kot gospodarsko dejavnost opravljajo storitve zastopanja zavarovalnic. Register je objavljen na spletni strani Agencije za zavarovalni nadzor. Zakonodaja s področja zavarovalništva se nahaja na spletni strani.
Družba e-Zavarovanja, zavarovalniško zastopanje, d.o.o v okviru sklenjenih pogodb o zastopanju zastopa zavarovalnice:

  • ZAVAROVALNICA SAVA d.d. Cankarjeva 3, 2000 Maribor
  • VZAJEMNA zdravstvena zavarovalnica d.d., Vošnjakova ulica 2, 1000 Ljubljana
  • TRIGLAV, Zdravstvena zavarovalnica, d.d., Pristaniška ulica 10, 6000 Koper
  • ADRIATIC SLOVENICA Zavarovalna družba d.d., Ljubljanska cesta 3a, 6503 Koper
  • GRAWE ZAVAROVALNICA , D.D., Gregorčičeva 39, 2000 Maribor

Seznanjamo vas, da zavarovalniško zastopniška agencija e-Zavarovanja d.o.o. nima posrednega ali neposrednega deleža, ki predstavlja več kot 10% delež glasovalnih pravic ali delež v kapitalu v nobeni od naštetih zavarovalnic.
Seznanjamo vas, da nobena zgoraj našteta zavarovalnica oz. od nje odvisna družba nima posrednega ali neposrednega deleža, ki predstavlja več kot 10% delež glasovalnih pravic ali delež v kapitalu zavarovalniško zastopniške agencije e-Zavarovanja d.o.o.
Nasvete za sklenitev zavarovalne pogodbe podajamo po najboljših močeh in znanju glede na potrebe in želje zavarovalca, ki so nam znane. Nasveti ne vključujejo analize iz 4. odstavka 545. člena ZZavar-1
Seznanjamo vas o izvensodnem postopku reševanja sporov med ponudniki zavarovalniških storitev in zavarovalci, zavarovanci ter drugimi upravičenci iz zavarovan (strankami) tero internem postopku za reševanje pritožb zavarovalcev iz 579.a člena v zvezi z 644 členom ZZavar-1.
Morebitne pritožbe lahko zavarovalec izvensodno uveljavlja v internem pritožbenem postopku pred zavarovalnico, podrobneje urejenim z notranjim aktom posamezne zavarovalnice. Pritožbe, ki se nanašajo na ravnanje zavarovalnice, obravnava pritožbeni organ zavarovalnice. Pritožba se vloži pri tisti zavarovalnici oz. organizacijski enoti zavarovalnice, na katero se nanaša domnevna kršitev in se obravnava v internem pritožbenem postopku.

Izvensodno reševanje sporov pri Triglav, Zdravstveni zavarovalnici, d.d.:
Pritožbe, ki se nanašajo na ravnanje zavarovalnice, obravnava pritožbeni organ zavarovalnice. Pritožba se vloži pri tisti zavarovalnici oz. organizacijski enoti zavarovalnice, na katero se nanaša domnevna kršitev in se obravnava v internem pritožbenem postopku.
Za izvensodno reševanje sporov med potrošniki in ponudniki zavarovalniških storitev je pristojno Slovensko zavarovalno združenje (mediacijski center), e- naslov: irps@zav-zdruzenje.si, tel. +386 1 3009 381.
Izvensodno reševanje sporov pri Vzajemni:
Kot stranka lahko svoje pravice iz zavarovalnega razmerja izvensodno uveljavljate:
v dvostopenjskem pritožbenem postopku pri Vzajemni zdravstveni zavarovalnici, d.v.z. Pritožba, ki se lahko nanaša na zavarovalno pogodbo ali storitev, ki je bila opravljena, se lahko vloži pisno na naslov Vzajemna, d.v.z., Vošnjakova ulica 2, 1000 Ljubljana, ustno na zapisnik ali po elektronski pošti info@vzajemna.si. Podrobneje interni pritožbeni postopek ureja Pravilnik o reševanju pritožb zavarovalnih primerov, ki je na vpogled v vseh poslovalnicah Vzajemne, d.v.z., in na spletni strani www.vzajemna.si.
Če se z odločitvijo pritožbene komisije ne boste strinjali ali če zavarovalnica o pritožbi ne bo odločila v 30 dneh po prejemu, lahko postopek za izvensodno reševanje spora nadaljujete pri Mediacijskem centru Slovenskega zavarovalnega združenja, Železna cesta 14, 1001 Ljubljana, telefon: 01/300 93 81, elektronski naslov: irps@zav-zdruzenje.si, spletna stran: www.zav-zdruzenje.si.
Splošni pogoji posamezne zavarovalnice, ki so navedeni na posamezni zavarovalni polici (pogodbi), so sestavni del posamezne zavarovalne pogodbe, posameznik, ki sklene posamezno zavarovalno pogodbo izrecno izjavlja, da je bil predhodno v celoti seznanjen s pravicami in obveznostmi, ki izhajajo iz posamezne zavarovalne pogodbe ter da sprejema splošne pogoje, ki so sestavni del posamezne zavarovalne pogodbe. Splošni pogoji, ki so sestavni del posamezne zavarovalne pogodbe so na voljo tudi na sedežu družbe e-Zavarovanja d.o.o..
Za vsa dodatna pojasnila v zvezi s sklepanjem zavarovalnih pogodb pokličite na 051-412-003 ali pošljite elektronsko pošto na info@e-zavarovanja.com .
Družba e-Zavarovanja d.o.o. jamči, da storitve zavarovalnega zastopanja izvaja v skladu z veljavno zakonodajo, posameznik pa v celoti odgovarja za točnost danih podatkov.

4. Postopek naročila

Stranka naročilo odda preko spletnega obrazca na spletni strani www.e-zavarovanja.com. Pred zaključkom izvedbe naročila se mora stranka strinjati s temi splošnimi pogoji poslovanja, objavljenimi na spletni strani ponudnika ter s splošnimi pogoji dopolnilnega zdravstvenega zavarovanja, objavljenimi na spletni strani ponudnika oziroma na ponudbi/pristopnici, ki je stranki poslana v podpis.
Ko ponudnik (e-Zavarovanja d.o.o.) prejme naročilo, stranki najkasneje naslednji delovni dan od prejetja naročila po pošti pošlje ponudbo dopolnilnega zdravstvenega zavarovanja na željeni naslov stranki v podpis. V kolikor stranka v treh delovnih dneh od oddaje naročila na strani ponudnika, ne prejme ponudbe na željeni naslov, je dolžnost stranke, da o tem obvesti ponudnika. Stranka mora ponudnika o neprejemu ponudbe obvestiti v petih delovnih dneh od oddaje naročila na spletni strani. Za nedostavljeno pošto ponudnik ne odgovarja. Obvestilo o neprejeti ponudbi stranka pošlje na naslov info@e-zavarovanja.com .
Po prejemu ponudbe mora stranka podpisano ponudbo pravočasno vrniti ponudniku (do datuma začetka zavarovanja, ki je napisan na pristopnici).

Skladno s Splošnimi pogoji dopolnilnega zdravstvenega zavarovanja, (najdete jih tudi tukaj ), se v primeru podpisa police oziroma ponudbe, ki jo prejmete na dom, šteje, da je pogodba sklenjena.  Ponudba je za zavarovalca zavezujoča takoj in jo lahko odpove po 1 letu s tri-mesečnim odpovednim rokom. Zavarovanje je sklenjeno na podlagi podpisane ponudbe in ne na daljavo.

5. Datum začetka zavarovanja in kritje

Stranka izbere datum začetka zavarovanja v postopku naročila pod točko ” datum začetka zavarovanja”. Najhitrejši možen začetek zavarovanja je naslednji dan od oddaje naročila za dopolnilno zdravstveno zavarovanje. V tem primeru mora stranka še isti dan (najkasneje pa v dveh delovnih dneh od oddaje naročila), ko prejme pristopnico na željeni naslov, podpisano pristopnico tudi vrniti ponudniku.V kolikor stranka pristopnice ne vrne v dveh delovnih dneh od oddaje naročila, se pričetek zavarovanja prestavi na dan, ko stranka vrne podpisano pristopnico ponudniku.
Ponudnik prejem ponudbe stranki potrdi z potrditvenim tekstovnim sporočilom (stranka mora na pristopnico napisati mobilno številko na katero želi biti obveščena), ki šteje kot dokaz, da je stranka vrnila pristopnico.
Pri začetku zavarovanja in kritju je pomembno, da stranka upošteva splošne pogoje zavarovanja, saj v kolikor dopolnilno zavarovanje sklepa več kot mesec dni od kar je stranka postala zavezanec za doplačila, stranka po splošnih pogojih zavarovanja in obstoječi zakonodaji pade v trimesečno čakalno dobo. Čakalno dobo določi zavarovalnica!
Sklepanje za nazaj ni možno, kar onemogoča tudi sam obrazec za naročilo pristopnice.

6. Pravno obvestilo

Spletna stran www.e-zavarovanja.com je v lasti družbe-Zavarovanja d.o.o., ime, ideja, znamka in koncept spletne strani so zaščiteni.
Vsebine in slikovno gradivo na teh spletnih straneh in vseh povezanih podstraneh so last družbe e-Zavarovanja d.o.o. in jih je prepovedano prepisovati, razmnoževati ali kako drugače razširjati, razen za nekomercialne namene, kjer pa je potrebno navesti vir iz katerega se objavlja (www.e-zavarovanja.com) in obvestilo o imetništvu avtorskih pravic družbe e-Zavarovanja d.o.o. nad posamezno uporabljeno vsebino/slikovnim gradivom.
Družba e-Zavarovanja d.o.o. se bo po najboljših močeh trudila zagotavljati točne in ažurne podatke na svojih spletnih straneh, vendar ne prevzema nobene odgovornosti za občasno nedelovanje strani, za morebitno netočnost informacij ter tudi ne za morebitno škodo, nastalo zaradi uporabe netočnih ali nepopolnih informacij. Pridržuje si tudi pravico, da brez predhodnega opozorila kadarkoli spremeni vsebino teh spletnih strani.

7. Darila ob sklenitvi zavarovanja

Ob sklenitvi dopolnilnega zdravstvenega zavarovanja preko družbe e-Zavarovanja d.o.o., lahko zavarovanec pridobi darila in ugodnosti. Ločimo darila, ki jih zavarovancu ob sklenitvi podari zavarovalnica, pri kateri je sklenil zavarovanje in darila, ki jih podari družba e-Zavarovanja.
Darila, ki jih podari zavarovalnica, zavarovanec prejme neposredno od zavarovalnice.
Darila, ki jih sklenitelj zavarovanja prejme kot darilo s strani e-Zavarovanja d.o.o., pa se prevzamejo v poslovalnicah partnerskega podjetja e-Študentski Servis. Kino vstopnice lahko koristite v kinematografih Cineplexx d.o.o.
Bon za avtomobilsko zavarovanje v višini 40€, ki ga podarja družba e-Zavarovanja d.o.o. ob sklenitvi dopolnilnega zavarovanja je unovčljiv samo na sklepalnih mestih e-Zavarovanja d.o.o. za police avtomobilskega zavarovanja v vrednosti nad 300 €. Vrednost bona se obračuna v obliki komercialnega popusta, ki ga odobri agencija e-Zavarovanja najmanj v višini bona. Popusti se ne seštevajo.
V kolikor v poslovalnicah partnerskega podjetja e-Študentski Servis poide zaloga USB ključkov, bonov, nahrbtnikov, majic ali kino vstopnic, nas kontaktirajte na elektronski naslov info@e-zavarovanja.com in poslali vam jih bomo na domači naslov.
Do praktičnih daril so upravičeni zavarovanci, ki so sklenili dopolnilno zdravstveno zavarovanje preko družbe e-Zavarovanja d.o.o. v času, ko je bila objavljena ugodnost prejema praktičnega darila ob sklenitvi novega zavarovanja.

8. Pogoji koriščenja ugodnosti: denarno nakazilo na transakcijski račun

Do nakazila denarne ugodnosti na transakcijski račun so upravičeni zavarovanci, ki so oddali naročilo za sklenitev dopolnilnega zdravstvenega zavarovanja preko strani www.e-zavarovanja.com v obdobju, ko je bila na strani objavljena akcija nakazila denarne ugodnosti in je na podlagi oddanega naročila prišlo do nove sklenitve dopolnilnega zavarovanja. Do nakazila denarne ugodnosti so zavarovanci upravičeni, če so izpolnjeni vsi naslednji pogoji:
1. izpolnjen obrazec na strani www.e-zavarovanja.com (stranka je prejela potrditveno elektronsko sporočilo s katerim dokazuje, da je oddala naročilo in kdaj ga je oddala)
2. sklenjeno je novo dopolnilno zdravstveneno zavarovanje s posredovanjem e-Zavarovanj
3. zavarovanec mora po pošti poslati izpolnjen in podpisan obrazec, na katerem sporoči svoj trr. Obrazec lahko natisnete, na tej povezavi.
4. denarno ugodnost e-Zavarovanja d.o.o. nakažejo samo na trr zavarovanca
5. denarno ugodnost zavarovanec pridobi po poteku 3 mesecev od začetka zavarovanja in plačilu vsaj dveh premij dopolnilnega zavarovanja
Zaradi zakonskih zahtev morate premije za dopolnilno zdravstveno zavarovanje zavarobannci plačevati sami, zato se s prejemom te denarne ugodnosti, zavezujete, da prejetega denarja ne boste porabili za plačilo premije vašega dopolnilnega zdravstvenega zavarovanja.
Akcija za denarno nakazilo je začela veljati 26.09.2014 ob 12:30 in se končala 27.09.2014 ob 23:00.

9. Vračilo denarne ugodnosti

V kolikor smo vam nakazali denarno ugodnost na vaš transakcijski račun imamo pravico zahtevati vračilo te denarne ugodnosti nazaj, če je prišlo do prekinitve police prej kot v dveh letih zaradi vaše prekinitve zavarovanja, zaradi neplačil ali kakršnega koli drugega razloga.

10. Obrazec za nakazilo denarne ugodnosti

Za nakazilo denarne ugodnosti pri sklenitvi dopolnilnega zdravstvenega zavarovanja preko strani www.e-zavarovanja.com nam posredujte podatke o številki svojega transakcijskega računa. Podatke nam posredujte na obrazcu ki ga najdete na tej povezavi . Izpolnjen in podpisan obrazec nam pošljite na naslov: e-Zavarovanja d.o.o., Kolodvorska 8, 1230 Domžale

11. Veljavnost Splošnih pogojev

Ti Splošni pogoji pričnejo veljati z dnem objave na spletni strani www.e-zavarovanja.com, Splošni pogoji so na voljo tudi na sedežu družbe. Morebitne spremembe oziroma dopolnitve Splošnih pogojev bodo objavljene na enak način.
Splošni pogoji veljajo od dne 01.05.2009.

Vizitka



e-Zavarovanja, zavarovalniško zastopanje d.o.o.

Kolodvorska cesta 8
1230 Domžale

matična št.: 2273101000
davčna št.: SI49285149
Podjetje je davčni zavezanec.

Transakcijski račun: IBAN SI56 1010 0004 3180 418 (Banka Koper)

Skleni

dopolnilno zdravstveno zavarovanje

Skleni

zavarovanje svojega doma